消费者隐私政策
本版发布/更新日期：2025年02月15日
引言
感谢您信任并选择环邦网络科技！保护用户的个人信息及隐私是环邦网络科技服装有限公司的一项基本原则。
本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于我们通过网站、微信小程序、电商平台、第三方社交媒体、线下实体店铺及其他线上和线下渠道，向您提供产品、服务或活动时所涉及的所有个人信息处理活动。本隐私政策不适用于第三方的网站/应用程序，包括那些可能在我们的上述渠道中出现或通过链接访问的网站/应用程序，请您阅读并同意第三方的隐私政策。
若某项产品、服务或活动有单独的个人信息处理规则（包括届时适用的隐私政策、告知文案、现场说明、电话沟通、微信提示、交互界面文案、系统弹窗等），该单独的个人信息处理规则中未涵盖的内容，以本隐私政策为准；该单独的个人信息处理规则对本隐私政策中内容有特殊约定的，以单独的个人信息处理规则相关内容为准。前述单独的个人信息处理规则构成本隐私政策的一部分，与本隐私政策具有同等效力。我们会在前述单独的个人信息处理规则中以适当的方式（例如添加URL链接、放置二维码、文字描述等）提示您阅读本政策，请您务必完整、全面阅读并理解。
由于本政策与您所使用的产品和/或服务息息相关，在您使用我们的产品和/或服务前，希望您仔细阅读并了解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款。
您点击同意选项，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、披露和处理您的相关个人信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第八节约定的方式与我们进行联系。
您同意本隐私政策表示您已了解我们提供基本服务所需的必要个人信息，不代表您已单独同意收集、处理非必要个人信息，相关处理非必要个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集、使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何使用Cookie和同类技术
八、联系我们
九、本政策如何更新
十、您的个人信息处理者
1.个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2.个人敏感信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3.匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
4.去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
5.服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、添加至购物车、交易、售后，以及访问日期和时间。
6.SDK：软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
7.儿童：不满十四周岁的未成年人。
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务以及保障您的账号安全。
1、注册成为环邦网络科技会员
1.1当您在线上平台或线下门店注册成为我们的会员，您需主动提供姓名、手机号码（用于向您提供会员服务）、生日（用于向您提供会员权益）、性别（用于为您推荐适配的产品和服务）信息。您可以根据自身需求选择提供平台昵称、头像等这些非注册所必须的个人资料。
请您知悉，在您注册成为会员时，我们推定您已满14周岁（含14周岁），具有相应的民事能力。如果您是14周岁的未成年人，我们要求您请您的监护人完成以上注册行为。
1.2若您通过第三方账户授权方式登录环邦网络科技服务时，我们会收集您第三方平台账号的唯一ID、昵称和头像。您须知悉，当您通过第三方授权方式登录环邦网络科技服务后，您将不可使用设备绑定、设备添加本产品/服务功能，但不影响您正常使用其他功能。
1.3如果您仅需要使用浏览、搜索产品/服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
1.4 请您知悉并同意，当您在我们旗下任一品牌注册成为会员或通过第三方账户登陆时，您已授权同意我们为您开通其他品牌的会员资格。您可以使用同一账户登录我们旗下其他品牌会员。如果您不同意该条款，请立即停止注册或授权登录行为。
2、提供加购、分享等功能
当您使用环邦网络科技服务浏览商品时，您可以选择您感兴趣的商品加购，或分享给其他第三方，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务运行安全及保障您的账号安全，我们会收集您的加购记录、分享记录、IP地址、服务日志信息、设备识别信息。
3、为您提供会员权益服务
3.1 为向您提供会员权益，您需要提供您的收货人姓名、手机号码、收货人地址、订单信息、订单金额、订单时间，我们将使用这类信息来统计您的会员积分、为您查询对应订单以及提供客服咨询与售后服务。若您不提供这类信息，您可能无法享有对应的会员权益，但不影响您正常使用其他功能。
4、为您完成商品订单、订单支付及配送
4.1当您订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。为实现下单交易功能，您至少需要提供您的收货人姓名、收货地址、收货人手机号码，我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务，我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。若您不提供这类信息，您可能无法正常进行商品或服务的购买，但不影响您正常使用其他功能。
4.2支付功能由第三方支付平台（微信、支付宝）或金融机构向您提供服务。当您使用第三方支付平台或金融机构支付时，我们需要将您的订单号、交易金额、支付方式及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付平台、金融机构共享以实现支付功能。
4.3为向您开具电子发票，您需要提供发票信息（开票人手机号或邮箱、开票公司名称、税号、公司地址、公司电话、银行名称、银行账号），以便于我们通过电子形式将发票发送给您。如您申请纸质发票，您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码、发票信息，以便于我们向您寄送纸质发票。
4.4 为保障您购入的商品及/或服务能够准确交付，我们会向物流配送主体披露为完成订单必要的信息，或向我们的门店伙伴、经销商提供完成订单必要的信息，并指示其按我们的指示向您提供配送服务。您知悉并同意以上主体不可避免地获悉您的订单信息及配送信息，用以保障完成商品及/或服务的交付。
5、为您提供活动促销
5.1 我们可能不时举办抽奖活动。如您中奖，您需要提供姓名、手机号码、收货地址，以便我们为您发放奖品。拒绝提供前述信息，可能无法领取奖品。此外，我们会对外公布中奖情况，若涉及您个人信息，将以去标识化方式展示。
6、为您提供客服服务、意见反馈和广告推荐
6.1为实现在线客服功能，我们需要收集您的反馈结果、反馈的图片信息。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用在线客服功能，但不影响您正常使用其他功能。
6.2为实现产品建议功能，我们可能需要收集您的联系信息，目的是对您反馈的意见进行反馈答复。拒绝提供这些信息仅会使您无法接收建议及意见反馈答复，但不影响您正常使用其他功能。
6.3 为更好的向您提供个性化服务，我们的员工可能会根据您提供的联系方式向您发送好友申请，您可以在选择通过后接受我们的后续服务。我们将在法律法规规定范围内严格限制员工查看您联系方式、添加好友的行为，确保您获得优质的服务体验。
同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：
1、如您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订（或其他回复词，例如：R等）或通过客服等我们提供的其他方式进行退订或关闭；
2、如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在搜索结果页面切换为按销量或新品或价格进行排序。
7、为您推荐附近的店铺
7.1 为实现查看附近环邦网络科技旗下店铺功能，我们需要调用您移动终端设备x位置权限获取您的位置信息，目的是使您查看您所在位置附近的环邦网络科技旗下店铺分布情况和地理位置。
8、开展数据分析和研究，改善我们的商品与服务
8.1 我们可能会不时向您调研以改善我们的服务。您需要根据页面要求填写相关信息，以达到调研目的。我们会在调研时向您额外告知获得您的授权，如您拒绝提供相关信息，可关闭调研窗口，但不影响您正常使用其他功能。
9、其他
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法程序直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的，且为合理的处理范围内的；
5) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理且必要的范围内收集、使用个人信息；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
9) 法律法规规定的其他情形。
我们服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，我们无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司和关联产品（含品牌）共享：为便于向您提供产品和/或服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.与我们的合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供部分服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于为实现本隐私政策中声明的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们的合作伙伴包括如下类型：如供应商、服务提供商、经销商、商场等。我们将信息发送给支持我们业务的合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。被共享的合作伙伴可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您在做出相关授权前审慎查看，做出您认为适当的选择。
您应知悉，如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至上述第三方，我们将审慎评估该第三方收集信息的目的、合法性、数据安全能力等各方面因素，并采取必要的措施后共享。同时，我们会与上述第三方签署保密协议，要求其按本政策规定采取保密和安全措施来处理个人信息。
为保障我们的品牌小程序、网站等相关功能的实现与应用的安全稳定性，我们可能会介入由第三方提供的软件开发包（SDK）、应用程序插件代码等以实现相关目的。我们会对第三方进行严格的安全监测，以保护数据安全。您可以通过后附第三方SDK清单了解我们接入的第三方信息，第三方具体的个人信息处理情况请参考第三方的隐私政策。
若被共享的第三方违反法律法规要求或我们与第三方约定处理您的信息，我们将立即要求第三方停止相关行为，且自行采取或要求第三方采取有效补救措施控制或消除您的信息面临的安全风险；必要时我们也会解除与第三方合作，并要求第三方及时删除从我们处获得的您的个人信息。因共享您的个人信息发生安全事件对您的合法权益造成损害的，我们将按法律规定承担属于我们的责任。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您有关情况，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。若我们遭遇破产清算，无其他公司、组织投资进入且作为您的信息接收人，我们将收到破产裁定文书之日起删除您的个人信息。
您应知悉，按上述的情况需要将您的信息转让至第三方，我们将审慎评估该第三方收集信息的目的、合法性、数据安全能力等各方面因素，并通过本政策或相关补充声明向您明示转让的日期、目的、信息规模，以及第三方的基本情况等相关信息及后果。
若接收转让的第三方违反法律法规要求或我们与第三方约定处理您的信息，我们将立即要求第三方停止相关行为，且自行采取或要求第三方采取有效补救措施控制或消除您的信息面临的安全风险；必要时我们解除与第三方合作（合并、收购或破产清算除外），并要求第三方及时删除从我们处获得的您的个人信息。因转让您的个人信息发生安全事件对您的合法权益造成损害的，我们将按法律规定承担属于我们的责任。
（三）公开披露
我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息，且为合理需要的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道在合理且必要的范围内的。
3.我们不会公开披露关于您的种族、民族、政治观点、宗教信仰等个人敏感信息的分析结果。
基于上述情形需要披露您的个人信息，我们将告知您披露信息日期、规模、目的、范围、类型，并采取合理措施记录与保存披露的具体内容。其中，若涉及到您的个人敏感信息，我们还会告知您具体披露的信息内容。
若我们违反上述规定，公开披露您的信息，一经发现，您有权按本政策提供的联系方式联系我们删除，我们经核实确认无误后立即停止公开披露，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。否则，给您的合作权益造成损害的，您有权按法律规定进行投诉或要求我们承担赔偿责任。
（一）个人信息的保护技术与措施
1.我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.我们强烈建议您使用各类个人信息保护方式保障信息安全，以及协助我们保证您的账号安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解并知悉，互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供或共享。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即联络我们的客服，以便我们协助您采取相应措施。
3.若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的存储
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.信息存储的期限
一般而言，我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
3）您是否同意更长的留存期间；
4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
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